Speech Analytics
Облачная система контроля качества звонков.
Анализирует 100% телефонных разговоров, что позволяет контролировать работу сотрудников и управлять ключевыми показателями компании.
Возможности:
- Автоматическая оценка звонков — анализирует 100% диалогов.
- Быстрый поиск по ключевым словам — находит звонки по словам/фразам в речи оператора или клиента.
- Универсальный конструктор отчетов — создает отчеты с любыми срезами.
Сайт - https://speechanalytics.ru/